Tesla Anuncia el Retiro de 3,878 Cybertrucks por Pedal de Acelerador Defectuoso

“Estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y actuamos con precaución máxima para corregir este defecto tan pronto como fue identificado”

- Elon Musk, CEO de Tesla.

19/4/2024

Tesla ha emitido un retiro para todos los Cybertrucks fabricados entre el 13 de noviembre de 2023 y el 4 de abril de 2024, que abarca un total de 3,878 vehículos. Este retiro se debe a un fallo en el pedal del acelerador, donde el cojín del pedal puede desalojarse y quedar atrapado en el revestimiento interior, causando que el vehículo acelere de manera incontrolada. Este problema fue descubierto después de que varios propietarios de Cybertrucks informaran el defecto, que potencialmente podría aumentar el riesgo de colisiones.

El problema fue causado por un cambio no aprobado en el proceso de ensamblaje de los pedales, donde se introdujo un lubricante (jabón) que disminuía la retención del cojín del pedal al pedal mismo. A pesar de que los frenos del vehículo siguen funcionando y pueden detener el vehículo en caso de que el acelerador quede atrapado, la situación no es ideal y presenta un riesgo significativo de seguridad.

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La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) ha estado al tanto de la situación y ha catalogado este defecto como grave. Tesla ha respondido rápidamente con un retiro voluntario, asegurando que no se han reportado colisiones, lesiones o muertes debido a este fallo hasta la fecha.

La solución implicará la sustitución o reparación del ensamblaje del pedal del acelerador en todos los Cybertrucks afectados, proceso que será completamente gratuito para los propietarios. Tesla también ha comenzado a producir y enviar Cybertrucks con un componente de pedal del acelerador modificado para evitar este problema en el futuro.

Algo Curioso

El término “recall” ha sido motivo de controversia para los fanáticos de Tesla, quienes han preferido en el pasado referirse a los ajustes de la compañía como actualizaciones más que como retiros.

Medidas Inmediatas y Resolución del Problema

Ante la magnitud del problema, Tesla ha puesto en marcha un protocolo de comunicación y reparación exhaustivo. Los propietarios de los Cybertrucks afectados serán notificados mediante cartas enviadas por correo, que comenzarán a distribuirse en junio. La compañía ha garantizado que todos los vehículos producidos desde el 17 de abril ya incluyen una mejora en el componente del pedal del acelerador, lo que previene la recurrencia de este fallo.

El proceso de reparación se realizará en los centros de servicio de Tesla y no implicará costo alguno para los clientes. Esta medida busca no solo corregir el defecto, sino también reforzar la confianza en la seguridad y calidad de los vehículos Tesla, especialmente en un modelo tan innovador y emblemático como el Cybertruck. La empresa también ha facilitado un número de contacto directo para que los propietarios puedan programar sus reparaciones y resolver cualquier duda relacionada con el retiro.

Reacciones del Mercado y Perspectivas de la Industria Automotriz

Adicionalmente, la NHTSA sigue monitoreando de cerca la situación y ha solicitado a Tesla informes detallados sobre las investigaciones internas, las pruebas realizadas y las acciones correctivas adoptadas. Esto forma parte de un esfuerzo continuo por garantizar que los fabricantes de vehículos cumplan con los estándares de seguridad vehicular requeridos para proteger al público.

A pesar de los desafíos presentados por este retiro, Tesla mantiene su compromiso con la innovación y la mejora continua de sus productos. Esta situación ha resaltado la importancia de los controles de calidad y la supervisión reguladora en la industria automotriz, especialmente en una era donde la tecnología avanza a pasos agigantados.